|

Política de Privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2025

En MACOBSA nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué, cómo los utilizamos y qué derechos tienes. Aplica a nuestro sitio macobsa.com y a nuestro chatbot de WhatsApp (el “Servicio”).

MACOBSA (Mario Coka Barriga, Operador Económico Agente Afianzado de Aduana) es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sitio y el chatbot. Se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y normas complementarias.

  • Identificación y contacto: nombres, correo, teléfono, empresa, cargo.
  • Datos de operación: información relacionada con servicios de aduana/logística.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y actividad en el sitio.
  • WhatsApp: contenido de mensajes, número telefónico y metadatos.

Finalidad Base legal
Atender consultas, cotizaciones y prestación de servicios. Ejecución de contrato y medidas precontractuales.
Comunicación por WhatsApp y seguimiento comercial. Consentimiento o interés legítimo, según corresponda.
Cumplimiento de obligaciones legales y auditorías. Obligación legal.
Mejora del sitio, seguridad y prevención de fraude. Interés legítimo.
Envío de información y novedades. Consentimiento (puedes revocarlo en cualquier momento).

Al interactuar con nuestro chatbot de WhatsApp, confirmas que aceptas esta política y los Términos y Condiciones. Los datos se usan para identificarte, responder tus consultas y mejorar el servicio.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización u oposición escribiéndonos mediante los canales publicados en macobsa.com.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en este mismo enlace con su fecha de actualización.